Notre politique de retour dure 15 jours à compter de la date de livraison. Si plus de 15 jours se sont écoulés, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement ou d'échange.
ÉLIGIBILITÉ
Les retours ou remboursements ne sont acceptés que si l'article est défectueux, endommagé ou inutilisé et non ouvert. Pour être admissible à un retour, l'article doit être :
• Inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu
• Dans son emballage d'origine
• Retourné dans les 15 jours suivant la livraison
Les articles qui montrent des signes d'utilisation, sont ouverts ou ne sont pas dans leur état d'origine ne seront pas admissibles à un remboursement.
PROCESSUS
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous en informerons par e-mail. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et émis sur votre mode de paiement original dans les quelques jours ouvrables.
ÉCHANGES
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un produit, veuillez nous contacter et nous vous aiderons.
EXPÉDITION DE RETOUR
Pour initier un retour, veuillez nous contacter pour les instructions de retour. Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour et les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
BESOIN D'AIDE ?
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